Дії туриста при настанні страхового випадку | СК Oneclick

Порядок дій туриста у разі настання страхового випадку

Здається, що може статися, якщо, наприклад, їдеш грітися на сонечку і дивитися пам'ятки? Проте наша статистика показує — страховий випадок саме під час подорожі за кордон не є рідкісним явищем.

Що робити туристу в разі страхового випадку

Одним із етапів підготовки до подорожі до іншої країни є придбання туристичної страховки. Онлайн у One Click це робити дуже зручно. Обираючи оптимальний варіант поліса, пам'ятайте — перелік ризиків, що входять до нього, визначає розмір допомоги, який вам покриє страхова компанія.

Будь-яка медична страховка «працюватиме», тільки якщо ви виконаєте низку умов:

1. Одразу після настання страхового випадку повідомте про це асистуючу компанію телефоном (можна зателефонувати чи написати в месенджери) або напишіть на електронну пошту. Ці контактні дані зазначені у вашому полісі та на нашому сайті, а також у пам'ятці, що приходить на пошту разом із полісом.
2. Розкажіть оператору про деталі події, що з вами відбулася, і дайте відповідь на всі додаткові запитання.
3. Уточніть у оператора, чи СК відносить цей випадок до страхового — саме у вашій ситуації і з вашим варіантом поліса.
4. Дійте відповідно до рекомендацій асистансу.

Буває, що тяжкі травми, отримані страхувальником, не дозволяють йому самостійно повідомити страховика у найближчий день, три чи навіть тиждень. Тоді за нього це може зробити той, з ким мандрує постраждалий. За відсутності супроводжуючих звертайтеся до СК, як тільки у вас з'явиться можливість. І в цьому випадку важливо мати документи, які виправдовують таку затримку.

Якщо асистанс рекомендує компенсаційний порядок врегулювання страхового випадку, обов'язково зберігайте всі документи, що підтверджують ваші витрати. Після повернення в Україну протягом трьох днів їх потрібно буде надати до СК One Click.

Як отримати страхову виплату

Коли повернитеся до країни, надайте страховику:

• заяву на виплату;
• страховий поліс;
• документи, що підтверджують настання страхової події та отримання медичної допомоги;
• копію паспорта й ІПН;
• довідку з банку з реквізитами для отримання страхового відшкодування.

Якщо застрахованим є дитина, виплату отримує один із батьків чи вигодонабувач, призначеним законодавством України. При цьому до документів необхідно додати:

• копію довідки про присвоєння ідентифікаційного номера застрахованій дитині;
• письмово оформлену згоду одного з батьків, щоб виплату отримав інший на користь дитини.

Що дозволить збільшити покриття медичних витрат

Страхування для виїзду за кордон передбачає різні ліміти, в рамках яких One Click оплачує витрати страхувальника на медицину та інші види ризиків.

Вибираючи програму страхування, звертайте увагу на деталі.

Наприклад, протягом року ви плануєте кілька разів виїжджати за межі України як турист ы відвідувати різні країни. Тоді найбільш оптимальною програмою страхування для вас стане BUSINESS, де відсутня франшиза на медпослуги, передбачена виплата при настанні нещасного випадку і навіть крадіжки/втрати багажу. Крім того, у вашому випадку необхідно вказати напрямок поїздки «Весь світ», поставити відмітку про багаторазовий виїзд і вибрати ліміт відповідальності $50 000. Ще правильно вкажіть мету поїздок і скільки днів на рік має діяти поліс.

Також під час оформлення поліса ви можете додати ще чотирьох членів сім'ї чи друзів. Після оплати ми надішлемо на контактний e-mail поліси для кожного.

Для країн Європи та Шенгену ліміт має становити не менше €30 000, водночас є низка держав, для яких буде достатньо €15 000 (наприклад Болгарія, Єгипет, Грузія).

Усе це впливає на розмір страхового відшкодування, отриманого внаслідок настання страхового випадку. А враховуючи вартість медичних послуг за кордоном, фінансові витрати не можна порівняти з вартістю туристичної страховки. Тому радимо на ній не економити.